Dr Rojas, un grupo empresarial familiar que crece con alto potencial

Jorge Enrique Rojas Quiceno, más conocido como el Dr Rojas, ha tenido la vocación de educar a la sociedad sobre los hábitos saludables y el mejoramiento de la calidad de vida, contribuyendo con la prevención y la revitalización. Hace 21 años creó un centro de medicina alternativa con diferentes profesionales, generando un modelo de salud distinto al convencional.

Un año después empezó con su programa Conexión Vital y gracias a los medios de comunicación y al voz a voz que se generó con el éxito de los tratamientos, la prestación del servicio y sus productos, diferentes tiendas naturistas empezaron a interesarse en adquirirlos y es así como nace en el año 2000 Medicamentos Homeopáticos Dr Rojas.

La formulación, distribución, y comercialización de los productos naturales cuentan con el respaldo médico y de Invima.

Los resultados han sido tan positivos que hace 10 años identificó que muchos de sus pacientes que visitaban la sede del centro en Manizales provenían de Risaralda y Quindío y así fue como empezó a generar atención de consulta en Pereira. Esta expansión lo llevó a construir un nuevo modelo de salud llamado, Parques de la Salud, donde ofrece servicios médicos y hotelería. Estos se encuentran ubicados en Manizales, Pereira, Cali y ahora en Anolaima, Cundinamarca.

Junto al Dr Rojas trabaja su hijo Santiago Rojas Gómez y sus sobrinos Juan Uribe Rojas y José Uribe Rojas.

Juan Uribe Rojas, gerente general, quién se entrenó con Manizales Más, explica cómo se han concentrado en hacer crecer la empresa, con un gran portafolio de productos y servicios naturales para el bienestar y la salud.

¿Por qué generar un grupo empresarial familiar?

Los últimos años han sido muy positivos para la organización. Gracias a su estructura, se empezó la consolidación de un grupo empresarial, complementando la distribución de productos naturales y la prestación de servicios de salud.

Como nuevas unidades de negocios generamos un modelo de turismo en salud y bienestar, denominado Positive Tourism. También creamos una tienda saludable que lleva el nombre de Positive Market y un restaurante de alimentación vegetariana llamado Shagra. Creamos además un modelo de negocio llamado Eco Spa Club, pensando en el bienestar corporal y ahora también contamos con una planta propia de fabricación de productos de higiene doméstica biodegradables Be Eco, ubicada en el barrio La Pradera en Dosquebradas.

¿Cómo conocen a Manizales Más y cómo les ha servido el acompañamiento?

Conocimos a Manizales Más en la Universidad de Manizales, gracias a la alianza SUMA (Sistema Universitario de Manizales). El acompañamiento nos ha servido para repensar diferentes procesos y tomar mejores decisiones, de la mano de grandes mentores.

Hemos podido organizarnos, encontrar nuevos clientes, nuevas estrategias, pensar más en los indicadores financieros y tener un mejor relacionamiento con empresas de la ciudad. Ahora hacemos parte del programa Escalando Empresas de Alto Potencial 2021.

¿Cuáles son los hechos de crecimiento que han experimentado después del paso por el programa?

Han sido varios: en clientes, caja y capacidad.

Clientes:

Apertura de un nuevo canal de distribución con Condrogas.
Apertura de 80 clientes nuevos B2B (crecimiento del 13%).
Aumento en el flujo de pacientes (crecimiento del 13%).
800 clientes B2C mensuales en Shagra.
60 clientes B2C mensuales en Eco Spa Club.
400 clientes B2C nuevos en la nueva sede del Parque de la Salud en Cali.

Caja:

Inversiones de casi mil millones en construcciones con el flujo de caja.
Crecimiento en ventas totales del 20%.
Aumento de plazo de pago para los proveedores de 30 a 45 o 60 días, mejorando en 10 días el índice PMP (Periodo Medio de Pago).
Estrategias para generar el recaudo de forma más rápida con los clientes, mejorando en 5 días el índice PMC (Periodo Medio de Cobro).

Capacidad:

10 nuevas cabañas para hospedar a 20 personas en el Parque de la Salud de Manizales y un salón para sesiones grupales.
5 nuevas habitaciones para albergar a 10 personas en el campus de Chinchiná.
Nueva sede del Parque de la Salud en Anolaima, Cundinamarca, con 5 consultorios, 8 cabañas de hospedaje y 1 salón para sesiones grupales.
2 programas nuevos de turismo en salud y bienestar:
- Cambio Metabólico en Dosquebradas con capacidad para 40 personas mensuales
- Transformación (6 días para tu alma) en el campus Chinchiná con capacidad para 15 personas mensuales.
Alianzas con Mediccol IPS, Helppo, repostería Venecia y Hadda.

¿Cómo tomar decisiones rápidas, para ser veloces en la expansión y en el crecimiento de la empresa?

Sin duda alguna para el crecimiento empresarial debemos arriesgarnos. Si bien hay que tomar decisiones rápidas, debemos estar en la capacidad de hacer estudios, investigaciones, presupuesto y análisis, para garantizar que estas decisiones tengan un soporte y puedan llevar a la expansión, de lo contrario pueden llevar a la quiebra.

¿Cómo se delega para soportar el crecimiento?

Algo que nos sirvió mucho de Manizales Más, es que más allá de delegar, se debe crear estructura organizacional.

En el caso nuestro, teniendo en cuenta que son varias unidades de negocio, es importante que cada una de ellas tenga una estructura clara. Es primordial hacer procesos de selección adecuados y que requieran el tiempo necesario para encontrar personas a las que se les pueda entregar autonomía para la toma de decisiones y la construcción de estrategias. Así tendrán el empoderamiento suficiente para coordinar las diferentes unidades o áreas.

Esta empresa familiar y su capacidad de expansión se ha convertido en modelo a seguir para otras empresas del ecosistema, no solo son dinamizadores del turismo y la salud, sino también referentes en el manejo de múltiples líneas de negocio y construcción de una marca que a hoy ha logrado expandirse a todo el territorio nacional.